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Política de Cambios y Devoluciones - Gala Sentidos

En Gala Sentidos queremos que ames cada prenda que elegís. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o solicitar una devolución, te explicamos cómo hacerlo de forma simple y transparente.

1. Plazos para Cambios y Devoluciones

  • Cambios: Tenés hasta 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio.

  • Devoluciones (Arrepentimiento de compra): Según la normativa vigente, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución total del dinero si el producto no cumple tus expectativas.

2. Condiciones del Producto

Para que el cambio o devolución sea aceptado, la prenda debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debe estar en las mismas condiciones en que fue entregada: sin uso, sin lavar y sin perfumes.

  • Debe conservar todas sus etiquetas originales colocadas y su packaging original.

3. ¿Cómo realizar un cambio?

Podés gestionar tu cambio de dos maneras:

  1. En nuestro local físico: Presentate en La Gran Dulce, Local 141 y 142, pasillo 5 C1. El cambio es inmediato y está sujeto a disponibilidad de stock.

  2. Gestión Online: Si compraste a través de la web y necesitás ayuda, contactanos:

    • WhatsApp: 11-3031-1611

    • Email: [email protected]

    • Nota: Los costos de envío por cambios (excepto por falla de fábrica) corren por cuenta del cliente.

4. Devoluciones y Reembolsos

Si decidís devolver el producto dentro de los 10 días de "Botón de Arrepentimiento":

  • El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • Una vez que recibamos la prenda en nuestro local o depósito y verifiquemos su estado, se procesará el reintegro.

5. Productos en Liquidación o "Sale"

Las prendas adquiridas en la sección de Liquidación o Sale se pueden cambiar únicamente por artículos de la misma sección o temporada, sujeto a stock disponible.

6. Prendas con Fallas

Si recibiste una prenda con alguna falla de fabricación, Gala Sentidos asume todos los costos de envío o reposición. Contactanos por WhatsApp dentro de las 48 hs de recibido para solucionarlo de inmediato.

Información de contacto oficial de la tienda:

  • Sitio Web: www.galasentidos.com.ar

  • Ubicación: La Gran Dulce, Local 141 y 142, pasillo 5 C1

  • Teléfono: 11-3031-1611

  • Email: [email protected]